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长安播报

落实“最多跑一次” 公证体制改革释放这些红利

2019-07-24 16:50  来源:云南长安网  责任编辑:叶雨蒙
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  原标题:云南普洱:公证体制改革红利不断释放

  2017年,全国公证工作会议召开后,为迅速推进公证体制改革,包括云南省普洱市在内的全省公证机构管理者们都行动起来,主动寻求各方对这项改革的支持;当年10月,会议召开3个月后,普洱全市行政体制公证机构全部改制为事业体制,率先完成改革任务,改革红利持续释放。截至今年上半年,普洱市共办理公证3074件,其中为残疾人及老年人办理公证12件,办理援助公证42件,开展上门服务3次。

  发挥职能 助力优化营商环境

  改革启动后,普洱市司法局在帮助防范风险,预防和减少诉讼,维护权益、促进发展等方面工作做足“功课”。

  各公证处积极参与普洱市重点工程、民生工程、文化产业发展等项目建设招投标现场监督公证,根据实际需求,为提供“上门服务”,办理税务发票开奖,销毁假冒伪劣卷烟、烟丝等现场监督公证,有效打击市场恶性竞争行为,为健康发展保驾护航。

  2019年上半年,普洱市共开展公证法治宣传和咨询3400余次,办理公证3074件,其中为残疾人及老年人办理公证12件,办理援助公证42件,开展上门服务3次。

  如何实现让“最多跑一次”,实现率、满意率“双提升”?各公证处开辟绿色通道,建立服务长效机制,对需要办理的公证事项提供预约,优先受理,优先办理。同时,实行一次性办结制度,只要材料齐全,内容真实合法,符合办理条件,当场予以办结。

  该局注重提升服务品质,对符合条件的相关,公证费用进行适当减免,减轻负担;对不方便到公证处领取公证书的或相关负责人,提供邮寄送达服务,让“少跑腿”,增强公证服务的工作效能。该局探索建立黑名单制度,对黑名单内的或当事人中止办理公证业务,最大限度为降低各种法律风险。

  优化服务 提升当事人满意度

  “大厅里热水、眼镜、雨伞等便民用品一应俱全,为们行动不便的老年人提供了不少便利。”在一家公证处的办证大厅内,一名当事人满意地说。

  为进一步优化公证服务,提升当事人满意度和获得感,普洱市司法局以“最多跑一次”改革为着力点,推出系列便民利民新举措,实行优先接待、优先受理、优先办理、优先出证的“四优先”,并将减证清单及公证处电话进行公示,便于群众电话咨询。

  对事实清楚、符合法定受理条件的公证,各公证处当日受理、当日出证;对复杂公证事项,当事人开具证明确有困难的,公证工作人员代为调查核实相关证据,及时出证,不让当事人多跑路。

  此外,该局健全完善价格公示制度和监督制度,严格执行收费公开,对于符合法律援助条件的当事人,公证机构酌情减收或免收相关的公证服务费用,依法保障和维护群众的合法权益。

  升级系统 提高办证效率质量

  普洱市司法局“内外兼修”促改革。对内,认真梳理办证流程,更新电脑设备,采购高拍仪、身份证识别仪等辅助设备;对外,指派专人负责公证信息化工作,全市公证员参加系统培训,确保每名工作人员能熟练应用操作系统。

  2018年10月,普洱全市公证处于正式启用“公证综合业务系统”办理公证,公证业务从受理、审批、签发、立卷归档都在公证办证系统上进行操作,提高了公证办证效率和公证质量。

  2019年5月,普洱市正元公证处利用系统功能,启用公证书二维码防伪技术,有效遏制伪造、变造公证文书。

  改革中,普洱市司法局不等不靠,按照司法部、省司法厅的统一部署,不断加大公证体制改革力度,强化公证质量管理和公证员队伍建设,丰富服务民生的便民利民举措,提升公证公信力;同时,该局结合普洱实际,出台《推进全市公证体制改革方案》,制定改革路线图和时间表等各项改革举措。

  目前,普洱市有11个公证处,其中公益一类事业机构4个,公益二类事业机构7个。针对公证员短缺、新老衔接不畅的情况,该局通过公开招聘和人才引进,补充公证人员助理23人,普洱市公证事业发展迈入新阶段。(谢玉鑫李艳美 艾媛)

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